Tip 403: ¿Cómo manejas tu estrés laboral?
Presencia del estrés laboral
¿Tú estás libre de estrés laboral? El estrés laboral es más común de lo que podríamos imaginar, por ejemplo, el IMSS (s/f) señala lo siguiente “El 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos”, ¿Qué opinas al respecto?
El estrés laboral es ahora tan común que ya lo consideramos como normal, sin embargo, sus efectos y su desatención están presentes, convirtiéndose en un problema grave de salud pública, principalmente por ser un enemigo silencioso.
¿Qué es el estrés laboral? Es la afectación a la salud física y mental del trabajador, debida a la creciente presión que recibe del entorno laboral; generándole un desequilibrio emocional que se manifiesta en el deterioro de sus relaciones sociales, familiares, laborales y de salud.
Algunas de las principales causas directas, que más influyen en incrementar el estrés laboral en los individuos son:
- Con relación al puesto de trabajo. Exceso de trabajo, ritmo de trabajo acelerado, plazos urgentes de finalización, horarios estrictos e inflexibles, jornadas largas, trabajo nocturno, cambios frecuentes de turno,
- Con relación al contexto laboral. Baja o nula participación en la toma de decisiones, falta de controles, bajo salario, inseguridad contractual, falta de promoción y de reconocimiento, remuneración a destajo, evaluaciones de desempeño injustas, malas condiciones de trabajo, equipos inadecuados, falta de luz o ruido excesivo.
- Con relación a las relaciones interpersonales. Falta o exceso de supervisión, mal trato entre compañeros, intimidación, acoso,
- Con relación a la cultura organizacional. Mala comunicación, bajos niveles de apoyo, falta de políticas y procedimientos claros, tener más de dos jefes a quién reportar,
- Con relación a la familia. Exigencias contrapuestas entre la vida laboral y la vida familiar, falta de apoyos del trabajo hacia la familia y a la inversa,
- Con relación al propio trabajador. Falta de confianza en sí mismo, falta de autoestima, frustración permanente, falta de preparación, falta de claridad en sus objetivos personales.
Como puede observarse hay muchas causas reales que conducen a que la mayoría de los trabajadores padezcan de estrés laboral, por lo cual no es raro que la mayoría de la población padezca estrés laboral. Lo más preocupante es que no se atiende como un problema de salud pública. Ni a nivel personal, ni a nivel de empresa, ni a nivel institucional.
Las consecuencias de estar por largos periodos de tiempo con estrés laboral son muy graves, porque afecta de manera simultánea varios aspectos funcionales del trabajador; afecta su salud física (p. ej. Gastritis, alteración del sueño), su salud mental (p. ej. Depresión, ansiedad, irritabilidad, violencia), su relación familiar (p. ej. Divorcios), su trabajo (p. ej. Baja productividad), y sus relaciones sociales (p. ej. Alcoholismo, adicciones). La gravedad radica en que la afectación es aguda, simultánea en varios órganos del cuerpo y silenciosa, es decir, quien lo padece no se da cuenta que lo tiene hasta que los demás se lo hacen saber, generalmente de manera desagradable y cuando la afectación ya ha abarcado muchos aspectos de su vida, siendo la afectación muy notoria.
¿Tú sufres de estrés laboral?
Como se menciono antes, el estrés laboral es un mal silencioso, presento a continuación dos cuestionarios para que evalúes tu nivel al respecto.
El primer cuestionario es una adaptación de la referencia (2) IMSS (s/f) y de la escala general de satisfacción de Warr, Cook y Wall publicada en 1979.
Instrucciones para el primer cuestionario. De los temas que aparecen en la columna A de la tabla 1, los cuales están relacionados con tu puesto de trabajo, marca con una X tu nivel de satisfacción para cada uno, de acuerdo con las opciones señaladas. Al finalizar, suma solo los valores que marcaste con una X, anota el resultado de la suma a la derecha del último renglón. Responde con honestidad acorde a tu realidad actual, no lo que desearías. Recuerda que el resultado es para ti, no te engañes.
| ¿CÓMO ES LA RELACIÓN CON TU TRABAJO? |
Muy insatisfecho | Insatisfecho | Moderadamente insatisfecho | Ni insatisfecho ni satisfecho | Moderadamente satisfecho | Satisfecho | Muy satisfecho |
| 1. Tienes libertad para elegir tus propios métodos de trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 2. Recibes reconocimiento cuando realizas bien tu trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 3. Te agrada la responsabilidad que tienes asignada | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 4. Tienes libertad para utilizar tus capacidades | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 5. Existen opciones para que seas promocionado | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 6. Tus sugerencias son tomadas en cuenta | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 7. Estas a gusto con la variedad de tareas de tu trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8. Estas a gusto con la variedad de tareas de tu trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 9. Te agrada estar con tus compañeros de trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 10. Te agrada la relación con tu jefe inmediato | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 11. Estás satisfecho con tu salario | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 12. Te gusta la relación entre la dirección y los trabajadores | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 13. Estás contento con tu horario de trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 14. Te parece adecuada tu estabilidad en el empleo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 15. Te place la forma cómo la empresa está administrada | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Suma solo los valores que se marcaron con una X | |||||||
Tabla 1
Reserva tu resultado, los comentaremos más adelante.
El segundo cuestionario es una adaptación de la referencia (3) IMSS (s/f) y del cuestionario de problemas psicosomáticos. Las instrucciones para contestarlo son similares a las anteriores, recuerda colocar la suma de los valores que marcaste con una X, a la derecha del último renglón. Responde con honestidad acorde a tu realidad actual.
| SÍNTOMAS ACTUALES DEL EVALUADO |
Nunca | Casi nunca | Pocas veces | Algunas veces | Relativamente frecuente | Muy frecuente |
| 1. Imposibilidad de conciliar el sueño | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 2. Jaquecas y dolores de cabeza | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 3. Indigestión o cualquier problema gastrointestinal | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 4. Sensación de cansancio extremo o agotamiento | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 5. Tendencia de comer, beber o fumar más de lo habitual | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 6. Disminución del interés sexual | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 7. Respiración entrecortada o sensación de ahogo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 8. Disminución del apetito | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 9. Temblores musculares (tics nerviosos o parpadeos) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 10. Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas partes del cuerpo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 11. Tentaciones fuertes de no levantarse por la mañana | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 12. Tendencia a sudar o palpitaciones | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 13. Sentirse triste o ansioso | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 14. No querer realizar actividades que antes eran divertidas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 15. Sentirse irritable o de mal humor | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 16. Sentirse frustrado o intranquilo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 17. Tener dificultad para concentrarse o recordar detalles | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 18. Sentirse culpable o que no vale la pena lo que hace | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 19. Pensar en huir y dejar todo atrás | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 20. Dificultad para tomar decisiones | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 21. Deterioro de las relaciones familiares | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 22. Deterioro de las relaciones de amistad | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 23. Tendencia al alcoholismo o alguna droga | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 24. Tendencia a tomar alguna actividad como escape | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 25. Pensar en el suicidio o en hacerse daño | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Suma solo los valores que se marcaron con una X | ||||||
Tabla 2
Reserva tu resultado, los comentaremos más adelante.
Analicemos el resultado que obtuviste en cada cuestionario y observemos que indica su combinación. De la tabla 3 obtén el tipo de relación que tienes con tú trabajo, tipo A o B o C. De la tabla 4 obtén tu nivel de estrés laboral, nivel I o II o III. De la tabla 5 identifica la situación en la que te encuentras hoy en día.
| Puntuación | Tu relación con el trabajo es | Tipo |
| De 15 a 45 | Algunas cosas me gustan, otras podrían mejorarse | A |
| De 46 a 94 | Análisis previo de la situación, | B |
| De 95 a 105 | Te gusta mucho lo que haces | C |
Tabla 3
| Puntuación | Tus síntomas indican tu nivel de estrés laboral | Tipo |
| De 25 a 60 | No sufres de estrés | I |
| De 61 a 99 | Tu estrés está en una fase inicial, se requiere que tú realices cambios |
II |
| De 100 a 150 | Tu estrés es muy acentuado, requieres atención especializada URGENTE |
III |
Tabla 4
| Combinaciones | TU SITUACIÓN ACTUAL CON RELACIÓN A TU ESTRÉS |
| A – III B – III |
Situación altamente peligrosa, deben tomarse medidas INMEDIATAS para disminuir tu estrés. Solicitar ayuda profesional. |
| C – III | Situación similar al anterior, si se dan casos en que a las personas les agrada mucho su trabajo, adicionalmente están en un trabajo altamente estresante. Solicitar ayuda profesional. |
| A – II B – II C – II B – I |
Denota etapas iniciales de afectaciones del estrés, es conveniente reflexionar si es factible que tú cambies de actitud para evitar afectaciones o es conveniente que cambies de trabajo. |
| C – I | Situación ideal o perfecta, vale la pena conservarla. |
| A – I | Este caso no es factible, las personas no son un robot, somos seres emocionales. |
Tabla 5
Estrategias para afrontar el estrés laboral
Si bien hoy en día vivimos en un medio ambiente estresante, eso no significa que nos dejemos absorber por el medio y que nos mantengamos estresados todo el tiempo, con todas las consecuencias que ya hemos mencionados. Cito a continuación una serie de recomendaciones que van enfocadas a mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así́ mismo, representan prácticas saludables.
- Date cuenta de que TU ERES IMPORTANTE Y QUE, SI TU NO CUIDAS TU SALUD nadie lo hará por ti,
- El estrés laboral es una amenaza real y permanente, siempre debes tomar medidas para evitar que te atrape, porque de atraparte, durante las primeras etapas no te darás cuenta de ya te atrapó,
- Observa tu comportamiento a través de la reacción o comentarios hacia ti de quienes te rodean,
- Asigna horarios a lo largo de la semana para dar espacios a cuatro bloques de actividades:
| (1) | Trabajo | Actividad económica, | mínimo 48 horas/semana |
| (2) | Relación contigo mismo | Meditar, leer, hacer deporte, etc. | mínimo 15 horas/semana |
| (3) | Relación con los demás | Familia, amigos, etc. | mínimo 28 horas/semana |
| (4) | Descanso | Dormir, descansar, | mínimo 42 horas/semana |
Tabla 6
Mantener estrictamente semana a semana los horarios asignados a cada bloque,
- Cuida tu alimentación,
- Mejora tus habilidades de comunicación, sé amable con los demás, presenta tus argumentos, procura no enfadarte.
- Aumenta tu asertividad,
- Busca ayuda profesional en caso necesario,
Es muy probable que en un principio esto te parezca inalcanzable, no es así, organiza tus actividades en tu trabajo, y en tu vida cotidiana, manteniendo los cuatro bloques señalados y poco a poco observarás que si es factible.
Más información sobre estos temas aparece en la plataforma www.gerenteestrella.com o en nuestras publicaciones en Facebook https://www.facebook.com/GerenteEstrella?mibextid=ZbWKwL
Referencias
1 IMSS (s/f). Estrés Laboral. Recuperado el 16 de febrero de 2022 de http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/estres-laboral
2 IMSS (s/f). Identifica tu nivel de satisfacción laboral. Recuperado el 16 de febrero de 2022 de http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estreslaboral/Test-Satisfaccion-Laboral.pdf
3 IMSS (s/f). Identifica tu nivel de estrés. Recuperado el 16 de febrero de 2022 de http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estreslaboral/Test-Estres-Laboral.pdf
4 Gutiérrez-Siles, J. (2018). La gestión de las emociones en el lugar del trabajo. Recuperado el 20 de julio de 2023 de http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estreslaboral/1erjornada/03-Gestion-Emociones.pdf
